Abbiamo partecipato all’inaugurazione del primo punto vendita milanese della catena tedesca, che conquista il capoluogo lombardo con un bellissimo store in Corso Vercelli 13.
Completamente rinnovato nel layout, per rendere la customer experience più coinvolgente, lo store si estende su un’ampia area suddivisa su due livelli, dove al piano inferiore è presente la libera esposizione mentre a quello superiore sono state collocate le postazioni dedicate ai clienti per la consulenza e l’acquisto e le cabine per le visite, che come sempre Fielmann propone gratuitamente.

Presenti all’evento Alessandro Borghese, celebre testimonial del marchio, e Ivo Andreatta, Country Manager Italia che ci ha espresso tutta la sua soddisfazione per questa nuova apertura. “Il nostro primo negozio milanese rispecchia l’idea del salotto d’Italia che la città rappresenta” afferma Andreatta “per questo motivo abbiamo dato allo store un aspetto diverso rispetto agli altri nostri punti vendita. Qui abbiamo giocato con la luce, il vetro e con i colori caldi. Inoltre abbiamo introdotto la musica di sottofondo per creare una sonic branding experience e introdotto l’espozione orizzontale dei modelli, che in questo modo vengono messi in evidenza su preziosi ripiani illuminati, che combinano il rigore teutonico alla vitalità milanese”.

Ma le novità non finiscono qui perchè, come ci racconta il Country Manager Italia di Fielmann “Per questa speciale apertura abbiamo creato anche la capsule collection Milano, dedicata espressamente alla città e composta da modelli prevalentemente big frame in acetato, sia da sole che da vista”.

“I nuovi trend” continua Andreatta, “puntano tutto sul colore e sulle montature grandi, importanti. L’occhiale diventa sempre più un accessorio fashion ma la nostra politica rimane sempre la stessa, ovvero quella di associare la moda all’ottica, offrendo prodotti originali e professionali a prezzi concorrenziali. Questo perchè il nostro obiettivo è quello di democratizzare l’occhiale, così da creare le stesse possibilità di acquisto sia per i giovani che per gli anziani”.

Per questa speciale occasione, inoltre, la collezione firmata da Alessandro Borghese aggiunge ai 7 modelli canonici altri 4 modelli da sole e 4 da vista.

Un’altra delle novità introdotte da Fielmann che ci ha comunicato Andreatta, è quella dell’appuntamento on line. “Sul nostro sito fielmann.it, abbiamo introdotto il tool di prenotazione online Il tuo appuntamento Fielmann, grazie al quale il cliente potrà selezionare il servizio e l’orario desiderati e potrà recarsi direttamente in store, senza alcuna attesa”.

Nella nuova disposizione del negozio spicca anche la Service station, un’area unica nel suo genere dedicata al check-up degli occhiali e alla detersione accurata tramite ultrasuoni. A pochi passi un’area di accoglienza e relax pensata per far sentire i clienti a casa: Il Caffettino, un corner bar per assaporare il piacere di un buon caffè tra la prova di una montatura e l’altra.

Alla direzione dello store milanese il 27enne Jithin Vattolil, da 4 anni in forza presso altri store Fielmann e che ha studiato ottica e fotometria all’università milanese della Bicocca e che afferma: “Portare la filosofia aziendale di Fielmann in una città di Milano è una grande responsabilità che ho accolto con entusiasmo. Le aspettative sono alte ma negli anni Fielmann si è evoluta e ora è pronta per Milano. Il nostro intento è quello di far approcciare i milanesi all’acquisto nelle catene e pensiamo che questo store sia perfetto per ottenere questo risultato”.