È stato un momento di orgoglio e consapevolezza quello vissuto il 3 settembre presso l’Experience Center di Milano, dove DNV, ente internazionale di certificazione, ha consegnato ufficialmente la certificazione ISO 13485 a EssilorLuxottica. Un riconoscimento che va oltre il valore simbolico, perché sancisce la piena conformità del sistema qualità dell’azienda ai rigorosi standard previsti per il settore dei dispositivi medici. Le lenti oftalmiche, non attive, non impiantabili, e tutti i processi legati a sagomatura, montaggio, distribuzione e commercializzazione entrano così a far parte di un ecosistema di eccellenza.
Un sistema che funziona, ovunque
A ottenere la certificazione non è stato solo il laboratorio centrale di lenti, ma anche le filiali locali e il Customer Interaction Center, a dimostrazione dell’efficacia di un approccio diffuso e integrato. L’impegno profuso a tutti i livelli dell’organizzazione riflette una visione condivisa della qualità come valore trasversale: una promessa fatta non solo agli ottici partner, ma anche ai clienti finali. In un mercato in continua evoluzione, EssilorLuxottica si distingue per la solidità dei suoi processi, l’attenzione alla formazione e la centralità del cliente.
Un percorso iniziato a Sedico
Questo traguardo si innesta in un cammino già avviato: era il 2022 quando lo stabilimento di Sedico, polo d’eccellenza per la produzione di lenti oftalmiche, fu il primo del Gruppo a ottenere la ISO 13485. Ora, con la certificazione estesa anche alle attività commerciali e distributive, si rafforza un approccio sinergico che valorizza ogni anello della filiera. Una visione che unisce produzione, servizi e relazione con il cliente in un unico modello di qualità integrata.
Persone e processi: il cuore del risultato
“La certificazione ISO 13485 rappresenta un riconoscimento concreto del lavoro svolto da tutte le nostre organizzazioni”, ha dichiarato Rossana Loperfido, Country Manager Wholesale Italy. “Ma soprattutto, è la dimostrazione della professionalità, dedizione e passione delle nostre persone.” Dietro a ogni certificazione, infatti, c’è un capitale umano che ogni giorno fa della qualità un obiettivo reale, alimentato da formazione costante, collaborazione tra team e una tensione continua verso il miglioramento.
Una visione che guarda lontano
A un anno dall’avvio del progetto, questo riconoscimento segna una tappa strategica per EssilorLuxottica, che rafforza la propria posizione come azienda pioniera nel settore. Una realtà che non si limita a rispondere agli standard, ma contribuisce attivamente a definirli. Perché la qualità, per EssilorLuxottica, non è mai un punto d’arrivo: è il punto da cui ripartire, ogni giorno.
