EssilorLuxottica rafforza la digitalizzazione del settore con HELIX, la sua innovativa divisione dedicata agli ottici indipendenti. HELIX offre soluzioni tecnologiche all’avanguardia per semplificare la gestione quotidiana dei negozi ottici. Grazie a una piattaforma intelligente e interconnessa, HELIX permette agli ottici di gestire tutte le attività digitali, dalla prenotazione degli appuntamenti all’inserimento degli ordini, fino alla teleoptometria e ai servizi assicurativi, il tutto con l’obiettivo di ridurre le complessità amministrative e migliorare l’efficienza operativa.
Questa iniziativa rientra nella strategia di EssilorLuxottica di offrire un ampio portafoglio di prodotti e servizi volti a migliorare l’esperienza dei pazienti e ottimizzare la gestione dei negozi ottici. Le soluzioni HELIX saranno inizialmente disponibili in Nord America per tutti gli ottici interessati ad adottare tecnologie all’avanguardia.
A partire da quello nordamericano,HELIX metterà insieme le soluzioni digitali di EssilorLuxottica, tra cui VisionWeb, CLX, 4PatientCare e Revenue Cycle Management, offrendo un approccio integrato basato sull’analisi dei dati per la gestione del negozio. Gli ottici avranno accesso a un’interfaccia moderna e user-friendly che semplificherà l’uso dei diversi servizi. Questa piattaforma integrata sarà accompagnata da un’assistenza clienti dedicata, consentendo agli ottici di concentrarsi maggiormente sui pazienti e sulle loro esigenze.
Fabrizio Uguzzoni, President of Professional Solutions di EssilorLuxottica Nord America, afferma: “La varietà di tecnologie esistenti per la gestione dei negozi, specialmente in un settore come quello della cura della vista, comporta un notevole dispendio di tempo per gli ottici, costretti a destreggiarsi tra più piattaforme, sistemi, fatturazioni e fornitori di singoli servizi. Con HELIX reiventiamo il modo in cui gli ottici possono far leva sulle tecnologie più avanzate per la gestione del proprio business, senza altre preoccupazioni. Nel nostro portafoglio disponiamo già di soluzioni digitali solide e storicamente efficaci, come VisionWeb. Mettendole a fattor comune in un’unica interfaccia in cui tutti i diversi servizi dialogano automaticamente tra loro, sarà come dare agli ottici una marcia in più consentendo loro di dedicare più tempo ai pazienti”
La prima proposta di HELIX, denominata Vision(X), sarà disponibile per gli ottici statunitensi a partire dal secondo trimestre del 2024 e verrà presentata in anteprima durante il Vision Expo West di Las Vegas. I clienti delle soluzioni digitali di EssilorLuxottica negli Stati Uniti potranno operare in modo continuativo con il pieno supporto del team HELIX. Maggiori informazioni su HELIX e Vision(X) sono disponibili sul sito web www.helixsolution.com.
