Nell’ambito del vasto e interessante programma dei convegni che si terranno all’Otticlub durante i tre giorni di MIDO, il cui intero programma potete trovare qui, abbiamo chiesto a Paolo Pettazzoni, Presidente Gruppo Lenti ANFAO e Vice Presidente ANFAO, di parlarci del convegno I nuovi scenari dell’omnicanalità e le sfide per ottici e produttori.
Patrocinato da MIDO e da Federottica, moderato da Cristina Lazzati (Direttore Responsabile Mark UP e Gdoweek) e con la partecipazione di Marco Aurelio Sisti (Associate Professor of Practice di Marketing & Sales presso SDA Bocconi School of Management e Professore a contratto presso l’Università Bocconi, Milano), Sandro Castaldo (Professore Ordinario del Dipartimento di Marketing dell’Università Bocconi, Milano), Paolo Pettazzoni (Presidente Gruppo Lenti ANFAO, Vice Presidente ANFAO), Andrea Afragoli (Presidente Federottica), Fabrizio Vettore (Presidente Assogruppi Ottica), Carlo Ghiotto (Ottica Ghiotto), Chiara Pastorelli (Ottica Pastorelli) l’evento si terrà Domenica 1 maggio alle 13.00 presso l‘Otticlub.
Ing. Pettazzoni, quali sono le finalità del convegno?
Il convegno è stato ideato in comune accordo con i vertici di Federottica per rappresentare un momento di riflessione all’interno di MIDO su tematiche che possano essere considerate di grande interesse per la distribuzione. L’intento è quindi quello di fare sentire protagonisti gli ottici italiani all’interno della manifestazione fieristica.
Qual è stata l’esigenza che vi ha spinto ad affrontare questa tematica?
Tra le diverse possibilità di affrontare temi di sicuro interesse per l’ottico, la scelta è caduta sul tema della omnicanalità in quanto è stato giudicato un tema di particolare attualità che l’ottico indipendente spesso non ha ancora affrontato e di cui non ne ha ancora la corretta percezione.
Quali sono i vantaggi per gli ottici?
Una delle sfide più impegnative per l’ottico indipendente è certamente quelle di creare traffico all’interno del punto vendita. Da qui l’importanza di essere in grado di padroneggiare gli strumenti di comunicazione che la moderna tecnologia mette a disposizione per raggiungere questo obiettivo. Si vuole inoltre chiarire il concetto di cosa significa omnicanalità e non banalmente ridurla alla dimensione di vendita on-line, come spesso viene erroneamente interpretata.
Come si rapporta il tema dell’omnicanalità al nostro settore?
“Riteniamo che il tema della omnicanalità per il nostro settore vada interpretato come una importante opportunità per stabilire una corretta comunicazione con il consumatore finale, volta a rappresentare correttamente il valore del prodotto lente oftalmica. Un prodotto la cui tecnologia è in continua evoluzione e della quale il consumatore finale deve essere opportunamente a conoscenza per mantenere alto il concetto di valore. Nella costruzione della catena del valore, tutta la filiera deve essere coinvolta e tutti gli strumenti comunicativi devono essere correttamente utilizzati, affinchè la soluzione visiva offerta al consumatore finale sia effettivamente quella più giusta in rapporto alle specifiche esigenze. Il progresso tecnologico delle lenti oftalmiche si deve dunque concretamente tradurre in un tangibile miglioramento dell’esperienza visiva per l’utilizzatore finale. E’ questa è la sfida da vincere.
