Rodenstock ha appena presentato il suo nuovo Partnership Program, un programma di marketing completo che l’azienda mette a disposizione degli ottici partner. Cosa include il progetto? Servizi ad hoc, eventi in-store e strategie di comunicazione efficaci, un piano completo per la crescita del centro ottico e la valorizzazione del proprio personal branding.
Il programma è strutturato su due livelli di Partnership: B.I.G. VISION EXPERT e B.I.G. VISION SPECIALIST. Ad ogni livello, materiali, servizi e supporti dedicati.
“Siamo orgogliosi di essere stati selezionati come Paese pilot per il lancio del Partnership Program” dichiara Massimo Barberis, Amministratore Delegato Rodenstock Italia. “Il programma, dal respiro internazionale, nasce per rispondere alle esigenze specifiche dell’imprenditore Ottico moderno che ha abbracciato la filosofia B.I.G. VISION, consentendogli di modularlo progressivamente in base all’evoluzione del proprio business” continua Barberis.
“Sappiamo che il primo punto di contatto con i consumatori finali è spesso online. Per questo motivo, il nostro programma include una vasta gamma di contenuti digitali per supportare il nostro network clienti nella fase di conoscenza e informazione. Dalla presenza sul web all’acquisto in-store, forniamo gli strumenti necessari per migliorare l’esperienza del cliente e aumentare le conversioni. La fidelizzazione è un altro elemento chiave del nostro programma. L’obiettivo è far sì che il cliente, dopo il primo acquisto, continui il suo percorso con l’ottico di riferimento, diventando quindi un cliente fedele.” Afferma Daniela Poletti, Head of Marketing Rodenstock Italia.
“Abbracciando le richieste dei nostri clienti, abbiamo attivato un servizio dedicato di customer recall volto a riattivare i clienti “dormienti”, nel pieno rispetto della privacy” continua Poletti. “Tra i servizi maggiormente apprezzati del Programma ci sono gli eventi in-store Iris Camera. Fino ad oggi ne abbiamo organizzato numerosi in tutta Italia, attirando più di 150 persone per singola giornata. La capacità dell’evento di unire la misurazione biometrica individuale con una testimonianza che ne evidenza la bellezza e l’unicità, in linea con il nostro claim “Because every eye is different” non solo migliora la customer journey, ma porta una crescita media del 32% nel turnover di chi ha aderito al format. I commenti entusiasti dei partecipanti e degli ottici testimoniano il successo di questa iniziativa che ci vede con un fitto calendario di appuntamenti anche per la seconda parte dell’anno”.
